أرقام التواصل مع خدمة عملاء فودافون للشكاوى والاستفسارات

تقدم شركة فودافون الكثير من الباقات والعروض المميزة، وبإمكان العملاء التواصل الفوري مع الشركة في حالة وجود أي شكاوى أو استفسارات، حيث توفر فودافون فريق دعم فني على أعلى مستوى يقوم بالرد على كافة استفسارات العملاء بشكل فوري، ومن خلال مقالنا سوف نتعرف على أوقات عمل خدمة عملاء فودافون وأرقام الدعم للخدمات المختلفة التي توفرها الشركة.
خدمة عملاء فودافون
وفرت شركة فودافون العديد من وسائل التواصل التي يمكن للعملاء استخدام أي منها بشكل مجاني تماماً والحصول على إجابات سريعة لكافة الاستفسارات لديهم حول أي من خدمات الاتصالات التي توفرها الشركة، وعلى العلم أن الشركة خصصت رقم دعم فني لكل خدمة من خدماتها وذلك لتسهيل عملية التواصل بين العملاء وفريق الدعم الفني، وإليكم طرق التواصل مع فريق خدمة عملاء فودافون:
الرقم | السعر |
---|---|
888 (من اي رقم فودافون) | للأنظمة بـ 50 قرش للمكالمة لنظام الخط ببلاش |
16888 (من اي رقم) | نفس اسعار مكالمات الارضي |
02-25224888 (من الخطوط الارضية) | نفس اسعار مكالمات الارضي |
02-25292888 (من الخطوط الارضية) | نفس اسعار مكالمات الارضي |
00201001888888 (للاتصال من خارج مصر) | نفس اسعار التجوال ومجانا لنظام الخط |
رقم دعم فودافون الأرضي
يمكن لعملاء فودافون التواصل مع خدمة الدعم الفني في الشركة من خلال الهاتف الأرضي على رقم 0225292888 أو من خلال الاتصال على رقم 0225224888، وسوف يتم الرد على العملاء في وقت سريع جداً.
رقم دعم فودافون كاش
تقدم شركة فودافون العديد من الخدمات التي تتعلق بالاتصالات، بالإضافة إلى خدمات فودافون كاش التي سهلت على العملاء سداد الفواتير وعمليات الشراء الأونلاين من مختلف المتاجر الإلكترونية، ويستطيع عملاء فودافون كاش الاستفسار عن أرصدة حساباتهم في فودافون كاش ورسوم تحويل المبالغ المالية والاستفسار عن عمليات السحب والإيداع من خلال الاتصال على رقم الدعم الفني المخصص لخدمة فودافون كاش وهو 7001 بتكلفة خمسين قرش فقط.
رقم دعم فودافون dsl
خدمة الانترنت الأرضي من الخدمات التي وفرتها فودافون مؤخراً، ويمكن الاشتراك بها بكل سهولة والحصول على باقات نت بخدمات لا محدودة، وفي حالة مواجهة أي عطل فني أو وجود أي استفسار حول باقات النت الأرضي يتم التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني الخاص بخدمة فودافون dsl باستخدام أي من الأرقام التالية:
- 0225292828
- 0225224328
- 01001888860
أرقام شكاوى فودافون
بإمكان عملاء فودافون التواصل من داخل مصر أو خارجها مع فريق خدمة عملاء فودافون في حالة وجود أي استفسارات أو شكاوى حول الخدمات المتاحة في فودافون من خلال الأرقام التالية:
- 16888 على العلم أن المكالمة على هذا الخط بنفس تكلفة الخط الأرضي.
- 888 الاتصال على هذا الرقم مجاناً للعملاء على نظام الخط و ب 50 قرش للعملاء على نظام الكارت ولعملاء فليكس.
- 00201001888888 للاتصال من خارج مصر.
تنبيه: 2822 كود مساعدة يمكن لعملاء فودافون استخدامه للتواصل السريع مع فريق الدعم الفني في الشركة والحصول على إجابات سريعة جداً لكافة استفساراتهم.
رقم دعم فودافون الفواتير
العملاء على نظام الفواتير بإمكانهم التواصل السريع مع خدمة الدعم الفني في فودافون والاستفسار عن مبلغ الفاتورة باستخدام أي من الأرقام الأتية:
- 0225224381
- 0225292881
- 01001888861
رقم دعم فودافون شركات
يمكن التواصل مع خدمة عملاء فودافون شركات من خلال الاتصال على:
- 247
- 01001888863
- 0225292247
- 0225224888
- 16247
شات الدعم في شركة فودافون
التواصل مع خدمة عملاء فودافون عبر شات الدعم يعتبر من أشهر طرق التواصل التي يلجأ إليها العملاء عند وجود أي شكاوى حول خدمات فودافون، ويكون استخدام الشات على النحو التالي:
- يجب فتح الموقع الرسمي لشركة لفودافون.
- ثم النقر فوق زر كلمنا وسوف تفتح نافذة جديدة يتم فيها النقر على بدء الدردشة.
- ثم يكتب العميل الاستفسارات التي توجد لديه في الشات، وسوف يتم الرد بشكل فوري من قبل فريق الدعم الفني.
خدمة عملاء فودافون اون لاين
يمكن التواصل الأونلاين مع فريق الدعم الفني في شركة فودافون باستخدام شات المساعدة المتاح على موقع شركة فودافون على الانترنت كما ذكرنا في الفقرة السابقة، ويستطيع العملاء التواصل الاونلاين أيضاً مع خدمة الدعم الفني في فودافون من خلال تطبيق أنا فودافون عن طريق استخدام شات المساعدة المتوفر به، ويمكن للعملاء تحميل التطبيق بشكل مجاني تماماً، كما أنه سهل الاستخدام ويتوفر بأكثر من نسخة ليتناسب مع جميع الهواتف المحمولة.
خدمة عملاء التسوق أونلاين
خدمة التسوق أونلاين أحد الخدمات التي توفرها فودافون، تسهل هذه الخدمة على المتسوقين أونلاين عمليات الشراء من المواقع وسداد الفواتير بشكل سريع وأمن، وعند وجود أي مشكلة أو استفسار يمكن التواصل السريع مع فريق خدمة عملاء التسوق في فودافون على الأرقام التالية:
- 5065
- 00225292860
- 01001888864
- بالإضافة إلى إمكانية التواصل من خلال كود التسوق #838
خط ساخن فودافون (واتساب)
يستطيع عملاء فودافون التواصل مع خدمة الدعم الفني عند وجود أي استفسارات من خلال المراسلة عن طريق شات المساعدة أو من خلال تطبيق الواتساب وذلك من خلال إرسال الاستفسارات على رقم فريق دعم فودافون على تطبيق الواتساب وهو 01050888888.
خدمة عملاء ريد فودافون
ريد فودافون نظام مخصص للسفر يوفر للعملاء 6000 دقيقة و2000 رسالة و30 جيجا بايت بالإضافة إلى 2000 رسالة و1500 دقيقة مجانية، ويمكن للعملاء ريد فودافون التواصل مع خدمة الدعم الفني في الشركة عند وجود أي استفسار أو عطل في الباقات من خلال الأرقام التالية:
- 1100
- كما يمكن التواصل من خلال كود# 828*
شاهد أيضًا: خدمة عملاء فودافون adsl | أرقام خدمة العملاء
أوقات عمل فريق الدعم الفني في شركة فودافون
خدمة الدعم الفني في شركة فودافون متوفرة طوال الأسبوع، حيث يمكن للعملاء إرسال أي من استفساراتهم حول الباقات وخدمات الاتصالات والتسوق الأونلاين التي توفرها الشركة والحصول على إجابات سريعة جداً.
مميزات خدمة الدعم الفني في فودافون
- إمكانية التواصل مع فريق الدعم الفني في شركة فودافون على مدار أيام الأسبوع.
- توفير الوقت والجهد على العملاء في الحصول على إجابات سريعة لكافة استفساراتهم دون الحاجة إلى الذهاب إلى أي من فروع فودافون.
- الاستماع بعناية إلى مشاكل العملاء والعمل على حلها في وقت قصير جداً.
وفي الختام نكون أتممنا الحديث عن خدمة عملاء فودافون بشكل كامل، ونتمنى أن يكون المقال قد وفر لك كل شيء تحتاجه، وندعوك لقراءة مقالات أخرى لخدمات شركة فودافون