جوي خدمة العملاء | رقم واتساب خدمة عملاء جوي

تعتبر جوي خدمة العملاء والمعروفة بخدمة الدعم الفني هي الوسيلة الأساسية لضمان تعزيز التواصل بين الشركة وبين العملاء، ويبحث البعض حول الأرقام الخاصة بخدمة عملاء شركة جوي، وذلك بهدف الاستفسار على الباقات والعروض المختلفة التي وفرتها الشركة للعملاء، كما يرغبون في التعرف على كيفية الاشتراك بهذه العروض وتحقيق أقصى استفادة منها، وسوف نوضح لكم هذه الأرقام عبر ذلك المقال.
جوي خدمة العملاء
بإمكان جميع عملاء جوي التواصل مع جوي خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو التطبيق الرسمي أو موقع الشركة أيضاً، وإليكم وسائل التواصل المختلفة بخدمة العملاء كالتالي:
- رقم جوي خدمة العملاء: 8001250077.
- من الممكن التواصل عبر الرقم المجاني والموحد 900.
- أو التواصل عبر رقم الواتساب 0118294999 أو التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي [email protected].
- يستطيع المستخدم الاتصال بخدمة العملاء عبر تطبيق جوي، حيث يقوم بتنزيل التطبيق وتحديد خدمة المساعدة والدعم.
- أو بالاستعانة بموقع الشركة الرسمي والاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء باستخدام المحادثة المباشرة.
- كما تمتلك الشركة حساب يخصها على مواقع الفيس بوك والتويتر والانستجرام، وذلك بهدف تيسير عملية التواصل مع العملاء.
شاهد أيضًا: باقات جوي | مميزات باقات جوي للإنترنت
أوقات عمل خدمة العملاء في شركة جوي
قامت جوي خدمة العملاء بتوفير وقت تعمل فيه طوال ساعات اليوم وفي كافة أيام الأسبوع، ويبدء العمل من الساعة 9 صباحا إلى الساعة 8 مساءاً معادا يوم الجمعة يكون عطلة للموظفين.
ويستطيع العميل التواصل باستخدام الواتساب أو أرقام الهواتف الجوالة أو تطبيق الجوي أو الموقع الإلكتروني أو الحسابات الرسمية على مواقع السوشيال ميديا طوال 24 ساعة.
وذلك بهدف الاستفادة من خدمات الدعم والمساعدة، ومن الجدير بالذكر بأن أوقات عمل خدمة العملاء في جوي تختلف في الكثير من المناسبات، ويستطيع العميل التعرف على الأوقات بشكل مستمر عبر الحسابات الرسمية.
قد يهمك أيضًا: جوي موبايل | أبرز باقات جوي موبايل
مميزات خدمة عملاء جوي
قدمت جوي خدمات العملاء المتاحة طوال أيام الأسبوع، وذلك لضمان حصول العميل على خدمات الدعم خلال أي وقت يريده، كما تتميز خدمة العملاء في جوي بالعديد من المزايا، والتي تتمثل في التالي:
- يتسم فريق خدمة العملاء بخبرته الواسعة في مساعدة الأفراد، كما تم تدريبهم على التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة وكيفية توفير الحلول الفاعلة لمشكلاتهم.
- خدمة العملاء تقوم بالرد على كافة العملاء بشكل سريع.
- تتواجد خدمة عملاء توفر خدماتها باللغة الإنجليزية واللغة العربية أيضاً، وذلك كي يستطيع العملاء من كافة الجنسيات الاستفسار عن الخدمات.
- تقدم وسائل التواصل المختلفة عبر الواتساب وتطبيق جوي والبريد الإلكتروني والموقع الرسمي ومواقع السوشيال ميديا أيضاً.
- تم توفير خدمة الرد الآلي لخدمة العملاء باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وذلك للرد على كافة الأسئلة المنتشرة بشكل فوري دون أن ينتظر العميل.
- تم إطلاق بعض التطويرات التي تمكن العميل من حل مشكلاته بنفسه أو التقدم بشكوى عبر تطبيق جوي.
- خدمة العملاء حريصة دوماً على إرضاء المستخدم، كما تتعامل مع الشكاوى بشكل جيد وتساعد في تحسين تجربة العملاء عبر عروضها وخدماتها.
في الختام نكون أتممنا بنجاح شرح جميع المعلومات حول جوي خدمة العملاء، ونتمنى أن يكون المقال وفر لك ما تحتاجه من معلومات، وندعوك لقراءة مقالات أخرى تخص خدمات شركة جوي عن طريق موقعنا.