تحويل المكالمات اتصالات مصر مع وصول رسالة ولغاء الخدمة 2025
تسعى شركة اتصالات مصر إلى توفير مجموعة من الخدمات التي يحتاج لها كل عميل من عملاء الشركة، ومن بين الخدمات التي تم توفيرها مؤخرا هي خدمة تحويل المكالمات اتصالات وعن طريق تلك الخدمة يمكن للعميل أن يستمر في تلقي جميع المكالمات على هاتف ثانوي في حالة كان الهاتف غير متاح أو مغلق، وكذلك سنوضح كود الغاء خاصية مغلق اتصالات وسنتعرف على كل هذا عبر مقالنا هذا.
كيفية تحويل المكالمات اتصالات الى رقم اخر
هناك خطوات متبعة من أجل القيام بعملية تحويل المكالمات اتصالات وهي خطوات بسيطة تتم عبر لوحة اتصال هاتفك، وهذه الخطوات جاءت كالآتي:
- في البداية يجب على العميل فتح لوحة الاتصال الخاصة به.
- بعد ذلك يجب عليك كتابة كود *21* ثم رقم الهاتف المحول إليه وبعدها رمز # ثم النقر فوق اتصال.
- اضغط فوق زر اتصال.
- أدخل الكود المخصص لخدمة انتظار المكالمات وهو *43#.
- في حالة الرغبة في تحويل المكالمات في حالة عدم الرد اكتب كود *61* ثم رقم الهاتف المحول إليه ورمز # والضغط فوق اتصال.
- في حالة الرغبة في تحويل المكالمات في حالة كان هاتفك مغلق او خارج نطاق التغطية اكتب كود *62* ثم رقم الهاتف المحول إليه ورمز # والضغط فوق اتصال.
- تحويل المكالمات إذا كان الهاتف الأساسي الخاص بك مشغول في مكالمة أخرى استخدام كود *67* ثم رقم الهاتف المحول إليه ثم رمز #.
تحويل مكالمات اتصالات مغلق مع وصول رسالة
وفرت الشركة خدمة تحويل المكالمات مغلق لكي تمنحك الراحة وعدم الازعاج في حال اردت عدم تلقي اتصالات في المقابل يمكنك اجراء اتصالات هذه مؤخراً انتشرت بشكل كبير حيث يبحث عنها العديد من الاشخاص، نقدم لكم طريقة تفعيل تحويل مكالمات اتصالات مغلق عبر موقعنا باقاتكم ايضاً مع طريقة الغاء تحويل مكالمات اتصالات مغلق بكل سهولة.
كود تفعيل خدمة تحويل مكالمات اتصالات مغلق هو: *21*0200# او *21*787# (من اليسار الى اليمين بداية بالنجمة ونهاية بالشباك ).
اما كود الغاء تفعيل خدمة تحويل مكالمات اتصالات مغلق هو: #002# او ##002# او *21#.
قج تعجبك: دفع فاتورة النت الأرضي اتصالات مصر.
فائدة تحويل المكالمات اتصالات
عملاء شركة اتصالات يتمكن كل منهم من تحويل المكالمات إلى رقم آخر من أجل الرد على المكالمات عن طريق رقم ثانوي، وتلك الخدمة من خدمات شركة اتصالات المجانية في حالة التحويل على رقم اتصالات.
في حالة تم التحويل إلى رقم يتبع شركة من شركات المحمول الأخرى فبكل تأميد سيكون هناك رسوم تحصيل لتلك الخدمة، ويمكن معرفة تلك التكلفة عن طريق تطبيق ماي اتصالات أو عبر التواصل مع خدمة عملاء الشركة.
من الممكن الاستفادة من خدمة تحويل المكالمات اتصالات في بعض من الحالات على سبيل المثال وضع مشغول أو وضع غير متاح أو مغلق إضافة إلى وضع خارح نطاق الخدمة.
الهدف الأساسي من الخدمة هو منح العميل الراحة والسكينة من الأرقام المزعجة التي تعمل على الاستمرار في الاتصال عليه من وقت إلى آخر أو التي تكون تابعة إلى بعض من الشركات الإعلانية.
مميزات تحويل المكالمات اتصالات
هناك مجموعة كبيرة من المميزات التي يحصل عليها عميل شركة اتصالات بعد تفعيل خدمة تحويل المكالمات، وفي السطور التالية سنتعرف على تلك المميزات:
- بعد الانتهاء من عملية تحويل المكالمات إلى غير متاح أو مغلق سوف يصل لك رسالة نصية بأي رقم هاتفي يتصل بك.
- تلك الرسالة تحتوي على رقم الهاتف المحمول الذي اتصل بك إضافة إلى من اتصل بشكل محدد.
- وفي حالة الرغبة في معاودة الاتصال بذلك الرقم تستطيع الاتصال به بصورة طبيعية دون أن يكون هناك حاجة إلى إلغاء الخدمة على الهاتف.
- وذلك الأمر معناه أن العميل يمكنه إجراء المكالمات الهاتفية إضافة إلى إرسال الرسائل النصية فضلا عن استخدام اتصال البيانات على الهاتف بصورة طبيعية في حالة تحويل المكالمات بالفعل.
- يمكن العمل على استخدام خدمة تحويل المكالمات داخل المؤسسات والشركات التي تمتلك مكاتب تكون متخصصة في الدعم الفني أو خدمة العملاء من أجل توجيه العميل إلى رقم هاتفي داخل الشركة يكون متاح.
- يسمح ذلك الأمر إلى جميع الموظفين بالتفاعل بصورة جيدة كع العملاء دون أن يتم وضع أيا منهم على القائمة التي تخص الانتظار لفترة زمنية طويلة.
حالات تحويل المكالمات اتصالات
يوجد مجموعة مختلفة من الحالات التي بها يتمكن عميل شركة اتصالات من تحويل المكالمات، ويجب على العميل أن يكون على دراية بتلك الحالات والتي تتمثل في الآتي:
- إعادة تحويل المكالمات بصورة دائمة إلى رقم آخر وبالتالي لن ترد على المكالمات من رقم الهاتف الأساسي الخاص بك.
- إمكانية تحويل المكالمات في حالة كان الهاتف الخاص بك مشغول باتصال آخر وعملية التحويل سوف تنتهي بصورة مباشرة بعد أن يصبح الهاتف الأساسي الخاص بك متاح من أجل الرد على المكالمات.
- في حالة كذلك كان الهاتف الأساسي غير متاح أو خارج تغطية الخدمة يتم تحويل المكالمات والعملية تنتهي بشكل تلقائي بعد أن يعود الهاتف الأساسي الخاص بك داخل نطاق التغطية أو إلى وضع متاح.
- إذا كان الهاتف الخاص بك مغلق لأي سبب من الأسباب تستطيع تحويل المكالمات، وفي حالة عدم الرغبة في الرد على المكالمات بشكل نهائي يمكنك تحويل المكالمات كذلك.
- في بعض من الحالات المختلفة قد يتم العمل على تحويل المكالمات وذلك في حالة كان الهاتف مغلق بشكل فعلي سواء بسبب نفاذ شحن اتصالات أو قد قمت بقفله.
- يمكن تحويل المكالمات إذا لم يتم الرد وتلك الميزة تسمح إلى العملاء إمكانية تحويل المكالمات إلى رقم آخر وذلك عندما تنتهي فترة الرنين على الهاتف الأساسي لك.
- في حالة انتهاء عدد الرنات على الهاتف الخاص بك سوف يتم تحويل المكالمة بصورة تلقائية إلى رقم آخر والمتصل يتمكن من التواصل معك عن طريق رقم الهاتف بشكل ثانوي.
خدمة تحويل المكالمات تعد من اهم الخدمات التي تمكن العملاء من استقبال المكالمات حتى عندما تكون هواتفهم غير متاحة، لذا قدمنا لكم عبر مقالنا جميع طريق تحويل المكالمات لشبكة اتصالات نتمنى ان تكون استفدت من تحويل المكالمات.