الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي we

ازداد الطلب في الآونة الأخيرة حول كيفية الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي we والتعرف على القيمة الخاصة بالفاتورة من أجل السداد، وذلك لكيلا يقع العميل في دفع غرامات تأخير، وأتاحت الشركة أكثر من طريقة من خلالها يمكن القيام بعملية الاستعلام بشكل ناجح، وسنوضح ذلك عبر هذا المقال.
الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي we
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها من أجل القيام بعملية الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي we عبر الموقع الرسمي للشركة، وذلك يتمثل في الآتي:
- افتح الموقع الرسمي الخاص بشركة وي “من هنا” هنا.
- ادخل إلى الخدمة الخاصة بدفع فاتورة التليفون الأرضي من الصفحة الرئيسية.
- انقر فوق زر الاستعلام عن طريق رقم التلفون.
- قم بكتابة الكود الخاص بالمحافظة التي تتبع لها.
- أدخل رقم التليفون الأرضي في المكان المحدد له.
- انقر فوق خيار أظهر الفواتير.
- انتظر بعض اللحظات وسيتم عرض لك القيمة الخاصة بالفاتورة بشكل ناجح.
طرق دفع مستحقات فاتورة التليفون الأرضي
قدمت شركة وي مجموعة من الطرق التي من خلالها يتمكن عملاء الشركة من تسديد قيمة فاتورة التليفون الأرضي و الاستعلام عن فاتورة النت we، وهذا في إطار تسهيل الشركة على العملاء، وفيما يلي سنوضح تلك الطرق:
- يمكن سداد الفاتورة عن طريق خدمة سداد الخاصة بالمدفوعات.
- خدمة فوري التي من خلالها يمكن السداد الإلكتروني.
- خدمة ممكن.
- خدمة أمان الخاصة بالمدفوعات.
- خدمة مصاري.
- دفع الفاتورة عن طريق تطبيق انستا باي.
- الدفع عبر المحافظ الإلكترونية.
- يتيح البريد المصري كذلك إمكانية دفع الفاتورة.
طريقة الإبلاغ عن شكاوى التلفون الأرضي
عملت شركة وي على توفير طرق مختلفة من خلالها يمكن تقديم شكوى تتعلق بالأعطال التي تخص التليفون الأرضي، وعبر ما يلي سنوضح تلك الطرق:
- يمكن التواصل عن طريق رقم 111 من أجل تقديم شكوى تخص أعطال التليفون الأرضي.
- طرحت الشركة كذلك رقم 19777 ورقك 01555000111 من أجل التواصل وتقديم الشكاوى من جانب العملاء.
- تمتلك شركة وي صفحة رسمية خاصة بها على تطبيق التواصل الاجتماعي فيسبوك يمكن التواصل معها من خلاله.
- التواصل عن طريق البريد الإلكتروني الذي تمتلكه الشركة وهو [email protected].
كيفية الحصول على تفاصيل الفاتورة
طرحت شركة وي خدمة تخص الفاتورة التفصيلية والتي من خلالها يحصل الشخص على بيان تفصيلي يخص مكالمات المحافظات إضافة إلى المحمول والخدمة الصوتية وخدمة الإنترنت.
ومن الجدير بالذكر أن تلك الخدمة تمكن المستخدم من الحصول على تفاصيل الفاتورة الخاصة بالتليفون الأرضي في غضون 48 ساعة عمل، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الفاكس بناء على اختيارك.
ومن أجل الحصول على تلك الفاتورة أو التفاصيل الخاصة بها، يجب الاتصال على مركز خدمة عملاء الشركة عن طريق رقم 111، وتلك الخدمة مقدمة بشكل مجاني الى جميع العملاء.
طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عن طريق التطبيق
من الأمور التي أتاحتها شركة وي هي إمكانية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عن طريق التطبيق، وذلك يتم بتنفيذ الخطوات التالية:
- في بداية الأمر يجب تحميل تطبيق ماي واي.
- في حالة كان الهاتف من نوع أندرويد يمكنك تحميل التطبيق من هنا.
- إذا كنت تستخدم هاتف أيفون يمكن تحميل التطبيق من هنا.
- بعد ذلك يجب تسجيل الدخول إلى التطبيق أو إنشاء حساب جديد وإنشاء اسم المستخدم وكلمة كرور أو رقم الهاتف الأرضي.
- النقر فوق خيار الفواتير من الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- بعد ذلك قم باختيار الفاتورة التي ترغب في الاستعلام عنها.
- انتظر بعض من اللحظات وسيظهر لك جميع التفاصيل التي تخص الفاتورة وقيمة المبلغ المستحق بشكل ناجح.
في الختام نكون أوضحنا بشكل كامل كيفية الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي we، بينما ندعوك يا صديقي لقراءة مقالات أخرى تخص خدمات وي عن طريق موقعنا.