الاستعلام عن باقة الإنترنت اتصالات الامارات والجيجات المتبقية
تقدم شركة اتصالات الإمارات مجموعة كبيرة من الخدمات إلى جميع العملاء داخل الدولة، وفي الآونة الأخيرة طرحت خدمة الاستعلام عن باقة الإنترنت اتصالات الشهرية التي تتم بطرق عديدة بناء على ما أعلنت عنه الشركة، وسنتحدث في هذا المقال عن هذه الخدمة بشكل مفصل.
الاستعلام عن باقة الإنترنت اتصالات الشهرية
تقدم شركة اتصالات الإمارات مجموعة مختلفة من باقات الإنترنت الشهرية التي يمكن الاشتراك بها من جانب العملاء، ولكن يحتاج عملاء الشركة إلى الاستعلام عن المتبقي في الباقة، الأمر الذي يتم عن طريق تنفيذ ما يلي:
- في البداية يجب الدخول إلى تطبيق الاتصالات الخاص بك.
- كتابة الرمز المخصص للخدمة في مكان رقم الاتصال.
- إدخال رمز #170* (نجمة 170 شباك).
- النقر فوق زر اتصال.
- سوف يصلك رسالة نصية من جانب الشركة تحتوي على المتبقي من الباقة الخاصة بك بكل تأكيد.
- يجب العلم أنه يمكن العمل على استخدام كود آخر أعلنت عنه الشركة وهو #101*.
قد تعجبك: تفعيل تجوال اتصالات الامارات والباقات.
الاستعلام عن باقة الإنترنت عبر الرسائل النصية
نستمر في الحديث عن الاستعلام عن باقة الإنترنت اتصالات الشهرية ويمكن عمل ذلك عن طريق استخدام تطبيق الرسائل النصية القصيرة بتنفيذ الخطوات التالية:
- يجب الدخول بشكل مباشر إلى تطبيق الرسائل النصية القصيرة على الهاتف الجوال الذي تمتلكه.
- قم بكتابة رسالة نصية قصيرة.
- مضمون الرسالة سوف يكون DATA.
- إرسال الرسالة إلى رقم 1010.
- النقر فوق خيار إرسال.
- في غضون لحظات معدودة سوف تقوم الشركة بإرسال إليك رسالة توضح بها تفاصيل استهلاك الباقة الخاصة بك بشكل ناجح.
الاستعلام عن الباقة عبر تطبيق الشركة
أطلقت شركة اتصالات الإمارات تطبيق إلكتروني رسمي خاص بها من خلاله يمكن الاستفادة من جميع خدمات الشركة، وفيما يلي كيفية الاستعلام عن الباقة من خلاله:
- سيكون من الضروري تحميل تطبيق الشركة على الهاتف الخاص بك.
- يعمل التطبيق على نظام تشغيل أندرويد ويمكنك الحصول عليه عبر متجر التطبيقات google play.
- فيما يخص نظام تشغيل ios أو هواتف أيفون فإن التطبيق متواجد على متجر التطبيقات app store.
- يعمل التطبيق على هواتف هواوي كذلك ويمكن الحصول عليه عبر متجر التطبيقات app gallery.
- قم بتثبيت التطبيق على هاتفك ثم تسجيل الدخول إليه عن طريق رقم الهاتف الخاص بك أو إنشاء حساب جديد.
- من الصفحة الرئيسية للتطبيق سوف تجد الباقة التي أنت مشترك بها.
- اضغط فوق خيار عرض التفاصيل.
- سيتم عرض لك جميع المعلومات التي تخص الباقة والمتبقي من الإنترنت بشكل ناجح.
ملاحظات حول الاستعلام عن الإنترنت
تتواجد مجموعة من الأمور المختلفة التي يجب على عميل الشركة أن يلتفت إليها والتي تخص الاستعلام عن باقة الإنترنت، وفيما يلي سنتعرف عليها:
- تقوم الشركة بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى العميل عندما يتم العمل على استهلاك 80% و 90% وكذلك 100% من باقة البيانات المشترك بها.
- يمكن الاستعلام عن طريق تطبيق الشركة الرسمي أو عبر الأكواد التي أعلنت عنها الشركة فقط.
- من الضروري متابعة الاستهلاك الخاص بك من البيانات.
- يمكن تجديد باقات الإنترنت التي يشترك بها العميل بشكل مبكر بشرط تواجد رصيد كافي لتجديد الباقة.
ذات صلة: الاستعلام عن الرصيد ليبارا.
التواصل مع خدمة عملاء اتصالات الإمارات
حرصت الشركة على توفير مجموعة من الطرق المختلفة التي من خلالها يمكن التواصل مع خدمة عملاء الشركة، وفيما يلي سنتعرف على جميع الطرق المتاحة:
- التواصل عن طريق استخدام الرقم الموحد المجاني في الإمارات العربية المتحدة وهو رقم 101.
- يتمكن الجميع من الاتصال من خارج الدولة عبر رقم 009718002300.
- فيما يخص الشركات يمكن التواصل عن طريق رقم 8005800.
في الختام نكون أتممنا سرد طرق الاستعلام عن باقة الإنترنت اتصالات الشهرية، ونتمنى أن يكون المقال وضح جميع المعلومات التي كنت بحاجة لمعرفتها.